Состояние дверей "неопределенное"

[Shamaterr]

Доброго времени суток.
На объекте установлен АРМ Орион Про 1.12.2 (ядро 4608).
На рабочее место выведены зоны охраны и двери. Сегодня утром обнаружили, что двери светло-коричневого цвета, состояние неопределенное. До этого всё нормально отображалось (зеленые, красные, желтые, черные). Считыватели и замки работают нормально.
Ребут и чистка папки Temp не помогли.

[XAMMEP]

В информации о двери что написано? Неопределенное? Обычно они коричневые, когда дана команда на свободное открытие

[Shamaterr]

Да, "неопределенное" это именно состояние двери в окне информации. У нас они желтые если есть свободный доступ, и это раньше отображалось. Сейчас цвет всех дверей светло-коричневый, горчичный.

[Phoenix]

Пройдите через дверь и Орион узнает в каком она состоянии. Приборы не сообщают в каком состоянии дверь, Орион узнает это по пришедшим событиям.

[Shamaterr]

Не помогает. Пробовали пройти, сделать свободный доступ, заблокировать доступ.

[Phoenix]

А в журнале событий появляются события "Доступ предоставлен", "Проход"?

[XAMMEP]

Орион видит приборы к которым подключены считыватели? Все двери стали коричневые или на одном приборе? Питание за одно поверь на приборе с2000-2!Если разные блоки питания у приборов, то объединен ли "-".

[Shamaterr]

Орион и Uprog сами С2000-2 видит. Как я уже говорил выше, считывателями мы можем управлять (свободный доступ, заблокировать доступ) при этом замки отрабатывают. При этом состояние считывателей отображается нормально (зеленые, желтые). Питание разное, минус объединен. Проблема общая для ВСЕХ дверей, их около 80ти.

[XAMMEP]

У Вас они цвета "открытой двери". Сценарий не был какой либо запущен на пожарку?

[Shamaterr]

У меня цвет открытой двери желтый. Сейчас цвет свело-коричневый, горчичный. При запуске сценария на разблокировку считыватели тоже становятся желтыми, так вот у нас они зеленые. Двери сами (замки) работают в штатном режиме.

[XAMMEP]

Вот его цвет (Olive). А они двери на иконке открытые?

[Shamaterr]

Вот такой цвет теперь.

Добавлено спустя 5 минут 3 секунды:
Инфо по состоянию

[XAMMEP]

жесть

[Shamaterr]

ТП просит доступ к компьютеру, а у нас запрещено выводить сервер во внешнюю сеть.
Проверил базу на ошибки.

[XAMMEP]

Попробуй исправить, попытка не пытка...

На объекте установлен АРМ Орион Про 1.12.2 (ядро 4608).

Попробуй установить 4804, скачать можно Отваливается ядро опроса (Пост Mixail 51 #21273)

[Shamaterr]

Проблема решена. Хотя причину так и не выявили.
Решилось всё установкой обновления 2 и заменой ядра на 4804.

Добавлено спустя 9 часов 15 минут:
Всем спасибо за помощь и советы!

[Dmitr]

Может кому пригодится следующая информация:
Подобная проблема возникает при следующих условиях, вероятно не связанных с вышеописанными (проверено в Орион-Про 1.12.2).

Конфигурация: COM-порт - два пульта (режимы компьютер) - от каждого из них свои приборы.
Сначала С2000-2 были физически перенесены с ветки одного пульта на ветку другого пульта. Из АБД ничего не удалялось. Потом приборы были программно перенесены в АБД с одного пульта на другой. Таким нехитрым способом получилась проблема из темы заголовка. Внешне все работало как раньше за исключением цвета и состояния дверей.

Оказалось, что при переносе слетели настройки реле в АБД. После указания реле и считывания конфигурации из приборов все заработало.